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            美国第二大超市 Costco实体店入沪

            时间:2020-06-23

            在天貓國際平臺上開店“演練”瞭3年後,美國第二大連鎖超市Costco終於要將它那標志性的大倉庫賣場開到中國內地瞭。

            記者獨傢確認瞭Costco將在上海開店的消息,但目前還沒有詳細的時間表。剛從天貓方面獲得的確認消息則是,在開實體店之前,Costco將在下周(9月13日前後)開一傢天貓旗艦店。也就是說,它在以前的跨境進口貿易之外開始做一般進口貿易瞭。

            在美國,Costco以獨特的會員制+低毛利模式成功抵禦瞭整體零售大盤的衰退,比沃爾瑪更有效地抗衡瞭亞馬遜的沖擊,繼續在全球開店擴張的趨勢;但面對中國內地的電商與新零售環境,它還能保持這種逆勢增長的勢頭嗎?

            會員制中國試水

            對於習慣瞭大潤發、歐尚等大賣場購物環境的中國消費者,Costco的購物體驗的確會有明顯差異。美國Costco賣場定位的是社會最主體的中產消費者,在穿過一個巨大的停車場進入賣場後,會看到商品大多以“庫存”的形式整件陳列在開放式貨架上,有點像宜傢商場尾部存放傢具等大件商品的高貨架區,稱不上琳瑯滿目,視覺上簡單粗獷。

            但Costco在選品上一點也不粗獷,與沃爾瑪動輒數萬SKU不同,Costco多年保持著4000個SKU的規模,比如微波爐隻會選低、中、高檔三款產品,牙膏也不過幾種可選。但單品的備貨規模很大,這就能在供應商那裡有更大議價空間,且平均庫存周轉比沃爾瑪等更快。根據Costco截至2016年8月末的2016財年年報,近5年整體毛利率一直保持在11%上下,近乎微利,遠低於中國的大賣場與便利店。

            說白瞭,商品在Costco更像是導流工具,靠賣貨賺的差價很少,利潤私人影院性播色播影院來源為會員年費。據其截至今年5月7日的最新季報,商品銷售收入是282億美元,扣除成本及費用後的營業收入(Operatingincome)為9.68億美元,其中會員費收入為6.44億,貢獻瞭67%。如果按年度來統計,這個占比會更高,超過七成。

            可見,Costco是靠會員費賺錢的公司,靠足夠性價比的商品吸引更多會員。會費是Costco利潤之源,所以制定得更精細,目前有55美元和110美元(可獲得2%返現)兩檔。

            Costco在回復給第一財經記者的郵件中稱,上海店也將采取會員制模式,既有整件銷售,也有單品銷售。但中國人是否普遍接受這種先付錢再進店歐美變態另類殘忍視頻的消費習慣,可能是擺在Costco面前不確定性較高的一個未知。

            以Costco的品牌效應,加上對海外模式接受度相對很高的上海市場看,初期應該會吸引一部分願意嘗鮮的消費者,成為“種子用戶”,但後續會員的增長一是要靠種子用戶體驗後的口碑傳播;更重要的是選品能夠讓消費者感到會費能物超所值,這考驗Costco在境外建立的成熟供應鏈能否在中國內地奏效。2016年,Costco會員的續簽率在北美是90%,在其他國傢平均是88%,說明商品的性價比具有持續性。

            外資入華的三步走

            一位經常接觸外資零售業的中國行業內高層人士對第一財經記者說,據他瞭解Costco上海店的選址可能在浦東或虹橋地區。但Costco官方並未向記者確認這兩個選址。

            3年前,Costco借中國跨境電商的紅利先是在天貓國際上開店,“雙在人線香蕉觀新在線熊11”效應帶動瞭其自有品牌Kirkland堅果的熱賣。目前中國網購一族已經通過天貓國際至少累計購買瞭70多萬罐Kirkland堅果。但受限於跨境物流通路等因素,Costco在天貓國際上銷售的品類還是比較少,當前大概有120個單品,且幾乎都是食品。

            這次在天貓國際基礎上再開一傢天貓店,最主要意圖是增加選品,會新增比如傢電、傢具、生活用品、紅酒、巧克力等進口食品。KirklandSignature商品(Costco自有品牌商品)在北美很受歡迎,大概占到銷售額的20%,這類商品未來也會在中國增加銷售,但初期會以進口為主。

            天貓國際-天貓-實體店,Costco入華分三步走。像德國廉價超市Aldi、連鎖超市麥德龍等賣場,包括很多外資化妝品品牌,也選擇瞭這種更加保險的路徑,讓電商做前哨測試市場,電商銷售數據為在華選品提供用戶依據,再以實體店+電商雙通路參與中國市場競爭。

            實際上,這也是Costco在為今後開實體店做供應鏈和物流準備。據天貓方面透露,Costco天貓店會以一般貿易進口方式將貨物存放在寧波的第三方倉庫,再做全國分發。現在主要是Costco自己做倉儲物流,同時正在與菜鳥(倉配)談合作可能性。

            在美國,Costco面對的大環境是零售股的蕭條,在中國內地則是一個各種零售業態齊全且競爭慘烈的市場,盡管也有巨大的需求市場。電商的多年熏陶讓中國人的購物習慣變懶瞭,Costco對抗的是人們的習慣,如何把人重新拉回線下,並保持頻次。

            根據Costco的年報,它在2017財年計劃以31傢新店的速度在全球擴張,預計會達到750傢(warehouse),其中中國臺灣已開12傢、日本25傢、韓國12傢。這些地區靠近中國大陸,但提供的幫助更可能是進口與供應鏈方面的,用戶習慣上還是有較大差異,照搬空間較小。Costco能否玩轉大陸市場,天貓店相當於一場初試。


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