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            8.8W+直播流量,CBE云学社首播创行业新高

            时间:2020-06-23

            自2018 年來,美妝零售開啟瞭艱難模式,而今年疫情的蔓延,更是將美妝零售至於前所未有的形勢之下。如何復蘇美妝零售,成瞭亟待解決的問題。

            4月28日(周二)19:00,“CBE雲學社”正式開啟首場直播,聚焦“新形勢下美妝零售如何復蘇” 的話題,120分鐘的直播時長,共8.8萬+人次在線觀看,不僅創造瞭行業單場直播觀看人次新高,更被行業人士稱贊為一場“心懷使命,帶領行業破除困局”的極具意義和影響力的創舉。

            本場直播由中國美容博覽會CBE執行主席桑瑩主持,珀萊雅股份聯合創始人兼CEO方玉友,CBE商業聯盟副主席、億莎連鎖董事長井巖,CBE商業聯盟副主席、怡亞通大澤董事長聶峰輝,騰訊特約講師、有風總裁陳羲,中國美容博覽會創始人、主席、上海市會展行業協會會長桑敬民共同參與,從痛點到戰略、實操,共同助力零售行業實現復蘇大計。

            整個直播期間,互動區和留言討論區反應熱烈,從行業上遊的供應鏈企業到品牌方,以及渠道內的代理商和零售門店乃至普通消費者,都積極參與到這場直播中,就當下各自最關心的問題進行瞭提問和反饋。

            國產在線精品視頻二區

            認知和能力跟不上商業的變革節奏  是目前最大的痛點

            據國傢統計局數據顯示,2020年一季度全國化妝品零售額為636億元,與去年同期相比下降13.2%。而從零售業態來看,無論是百貨業、專業店和專賣店受到十分嚴峻的沖擊。所有的這一切,都給美妝零售行業帶來無比的挑戰。中國美容博覽會CBE執行主席桑瑩在直播一開始就分享瞭一組零售的數據。

            從品牌角度出發,珀萊雅作為化妝品行業的國貨之光,近幾年的表現可謂有目共睹。珀萊雅股份聯合創始人兼CEO方玉友在直播現場首先分享瞭珀萊雅面對疫情正在做的事:一是今年3月在騰訊的配合下,珀萊雅開通瞭直播,采取線上直播線下交易的方式,即使在疫情的影響下,珀萊雅第一季度相比去年隻有幾個點的差異,遠好於預期;二是,珀萊雅重點加強瞭對疫情下復蘇快的實體門店的研究。同時,方玉友還揭秘瞭珀萊雅最近幾年深受年輕人的追捧的原因,他強調:珀萊雅目前所有的產品開發,都是以90後、95後甚至00後為對象,不斷創新。而今年,珀萊雅則從五個方面進行規劃,並正在進行中:1.采用瞭全新的代言人——孫儷、蔡徐坤,並且投入瞭巨大的廣告宣傳;2. 迎合消費趨勢,開發打造全新的產品,比如精華素;3. 聯合線下4800傢實體店,開通直播;4. 開展瞭1800場空中美課;5. 成立新零售部門,賦能線下門店。

            怡亞通作為較早轉型的傑出代理商,在疫情如此艱難的情況下,整個公司的業績居然還能在今年2、3月超越去年同期,這樣的逆勢反增長可以說賦予瞭傳統代理商全新的角色和能量。直播現場,怡亞通大澤董事長聶峰輝分享瞭作為渠道中間力量的代理商,怡亞通是如何鏈接賦能品牌和零售終端。他提到:疫情剛開始的時候,對業績的預估是不樂觀的,但是3月份拿到公司業績數字的時候發現,整體比去年同期還略有增長,主要得益於我們很早就開始線上佈局。“提前佈局,總能享受到它的紅利;作為渠道中間力量的代理商要積極聯動品牌,賦能終端,充分發揮好橋梁的作用。”聶峰輝用簡單的兩句話就給代理商指出瞭正確的方向。

            直播現場,除瞭品牌方和代理商的代表外,還連線瞭極具代表性的零售門店的代表。CBE商業聯盟副主席、億莎連鎖性感美臀董事長井巖認為:從傳統實體店角度看,最大的痛點是隨著消費升級和互聯網技術的發展,我們的認知與能力以及行動沒有跟上商業生態進化節奏與產業鏈升級。於此同時,井巖還分享瞭億莎這幾年構建的基於微信生態、京東生態、有贊生態的“億莎新零售模式”,簡單地說,微信商城+直播+群圈店+實體店+分銷,就是億莎的新零售模式。

            從數字化洞察的秒針到現在精準數據運營的有風,陳曦團隊聯合騰訊幫助瞭很多品牌和渠道玩轉微信生態圈,他感慨今年感受到的最大的變化就是,以前說私域流量先嘗試著做起來,現在則變成瞭一個CEO工程,大傢都在做,並且大力去做。針對這一現象,他指出:線下門店的重點是要構建好自己的私域池子,通過流量的紅利,形成銷售。私域意味著我們能夠持續不斷地與消費者溝通、互動,能夠第一手接收到消費者的需求,進而迭代我們的產品與服務。

            作為全球極具影響力的美妝行業IP,中國美容博覽會(CBE)緊貼行業脈搏,保持對美妝零售的密切,桑敬民主席認為:零售下滑會顯現出一個嚴峻的問題就是,線下實體店的商業模式缺乏應對危機的體制,所處的市場環境和所服務對象的消費需求和方式也發生瞭改變,傳統零售已無法滿足需求。

            建立一個長期高投入回報的用戶體系  是當務之急

            對於普通的線下實體零售老板們來說,很多人其實錯過瞭提前佈局的先機,然而當下為瞭生存,這些實體不得不嘗試積極轉型,轉戰線上、入局直播、激活社群、構建私域流量等。

            在提前佈局上,目前已經取得階段性成果的億莎顯然最有發言權。井巖給廣大的零售門店們提供瞭一個“四效合一”的“速效救心丸”:利用移動互聯網生態圈中的高效率、低成本工具和所有消費者建立“心鏈接”;用直播間構建新的“消費場景”;利用高性價比、高品質的產品為消費者創造價值,實現真正意義上的嚴選;利用線下門店做好體驗,因為今天線下的價值是前所未有的,線下是流量的天然入口,而且線下門店能夠建立天然的信任。

            流量為王的時代,陳曦強調要建立一個長期高投入回報的用戶體系,而構建這樣一個體系則需要經歷3個階段:1.高效率的用戶沉淀;2.持續轉化社交獲客;3.數據驅動運營迭代。

            升級、聚力  聯合多方共同推動零售復蘇

            在這個快速變革的時代,所有人都在經歷著各自角色的轉變。於化妝品行業而言,無論是品牌還是代理商、零售門店、平臺方都在不斷轉換自己的角色,以期更好的滿足消費者的需求,並在激烈的市場競爭中形成自己獨有的差異化的競爭力。

            作為整個產業的中間力量,作為品牌和零售之間的連接者,代理商代表聶峰輝對此有著深刻的思考和認知,他強調:“無論角色怎麼變,都必須以消費者為中心,無論是之前的進口品浪潮,還是現在的直播、線上商城等,都是圍繞消費者的需求與消費趨勢。”而他對整個行業的建議則是:針對自己的情況,進行維度上的升級。

            其實無論是從升級的角度還是變革的角度,都離不開多方的支持。據桑敬民主席介紹,在亟待復蘇零售的特殊時期,CBE聯合瞭巨量引擎(今日頭條、抖音)、騰訊、微信支付等官方大鱷,以及行業工商各方領袖,以全新線上直播的形式,圍繞“共創、共建、共贏”六字方針在線服務近萬傢工業企業和幾十萬傢的商業企業。

            直播常規化  CBE推出各種雲直播項目賦能全產業

            在直播的120分鐘時間裡,幾位嘉賓分別從品牌、渠道、平臺等角誘人的女鄰居在線觀看 度直擊零售痛點,並給出瞭解決方案。對於正在迷茫和艱難時刻的美妝行業來說,彌足珍貴。

            在當前的市場形勢下,美妝零售想要復蘇,就必須以消費者為中心,創新求變,並聚合平臺、品牌、渠道等多方之力,才能共創共建共贏。一直以來,CBE倡導“資源共享、平臺共建”,以創新引領、專業服務、賦能產業為使命,不斷推陳出新,與行業一同探索發展方向。因此,從5月起,“CBE雲學社”將在每月的第三周進行3天連播。

            同時,5月18日到5月21日,CBE將重磅推出CBE雲學社、美妝爆品節、SUPPLY WORLD超能供應鏈日、美業雲學社等精彩直播項目,締造5月一場極具影響力的美妝全產業鏈盛事。並且後期還將推出韓國、日本、歐美等國傢館主題日以及“月度品類節”,在深度洞察品類市場趨勢的同時,助力實現B2B乃至B2B2C的貿易對接。

            總之,在新形勢下,CBE將全力共建化妝品行業最受矚目的線上社交學習、線上商貿、對接轉換交易的高效平臺,通過內容營銷全程傳播和高質量社群互動,精準觸達B端以及大C端,推進不同需求對接,共贏新形勢下新商機。

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