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            屈臣氏HWB大赏,不止是“种草榜单”这么简单

            时间:2020-06-23

            7月26日,以“做自己,美有道理”為主題的2019屈臣氏HWB健康美麗大賞年度盛典在廣州舉行,並隆重揭曉瞭“國民級美妝個護榜單”:“國民種草護膚榜”“國民種草美妝榜”“國民種草個護榜”“國民種草食趣榜”,以及“年度閃耀大獎”與“年度至臻閃耀大獎”。

            而這場“種草”盛典的背後,是富有生命力與張力的零售品牌能量。

            2億消費者數據,三大潮流趨勢

            據瞭解,屈臣氏目前在全國470多個城市擁有超過3600傢店鋪,超過6500萬會員。而2019屈臣氏HWB發佈的種草榜單,是基於屈臣氏2億顧客的消費大數據,結合消費者投票與美妝護膚達人專業評選,從屈臣氏所有在售的商品中甄選而出的。

            在榜單之外,屈臣氏還基於對社交媒體大數據、消費者行為,以及美妝個護產品購買熱度三大維度發佈瞭三大潮流趨勢:玩美風潮、煥新風潮、硬核風潮。

            玩美風潮,勇於沖撞,敢於不同,玩美girl不跟隨潮流,因為更擅長創造經典,或優雅或狂野,定義自己的美,猶如一次歡愉的奇妙冒險;煥新風潮,拒絕空氣污染,逃離都市喧囂,探索樂活美學的高光時刻,在清新國度脫穎而出,回歸輕氧的天然哲學;硬核風潮,美,不止一種,挑戰傳統女性美的定義,無性別主張、極簡主義不隻是美麗宣言,更是一種時尚態度,不拘泥陳規舊調,展現硬核獨立本色才是真理。

            屈臣氏中國CEO高宏達

            屈臣氏相信,美是不設限、不妥協、不偽裝、不跟隨,每個人隻需“做自己”,這就是美的“道理”。這三大潮流趨勢,反映瞭當下年輕消費者對自我需求深刻清晰的認知以及對生活獨具個性的理解與追求。

            黑科技潮流體驗,打造沉浸式互動場景

            盛典現場,屈臣氏攜一眾品牌打造品牌體驗館、Beauty Zone潮妝空間以及黑科技護膚體驗區。炫酷前衛的會場佈置及妙趣橫生的互動體驗,是屈臣氏與品牌運用黑科技為消費者打造的沉浸式互動場景。

            尤其值得一提的是,Beauty Zone潮妝體驗空間,結合2019屈臣氏HWB國民級美妝個護榜單的“國民種草榜”候選單品,屈臣氏的專業彩妝師以及造型師為來賓量身打校園春色另類小說造個性妝容,定制最IN潮流發型;黑科技護膚體驗區的Spa護理,則讓大傢全方位體驗屈臣氏的專業服務。

            首位虛擬代言人,釋放年輕態度

            明星代言於化妝品品牌而言顯然十分常見,化妝品零售店請明星代言雖然不多但也不是什麼新鮮事兒。不過,屈臣氏發佈的這個代言人卻實實在在的少有——虛擬偶像“屈晨曦Wilson”。

            虛擬偶像,對於95後、00後年輕消費者而言顯然並不陌生,譬如洛天依的走紅。而對於屈臣氏來說,觸電虛擬偶像也已經不是第一次瞭:在2018年情人節期間,屈臣氏就曾和《戀與制作人》遊戲聯手,在全國開設瞭15傢“戀上屈臣氏”線下主題店活動。而在不久前,屈臣氏則攜手《陰陽師》,《陰陽師》式神青行燈化身屈臣氏玩美召喚官,於屈臣氏全國470多個城市的超過3600傢門店,開展“跨次元召喚,美有道理 ”聯動。幾次活動都吸引瞭大量粉絲前來助陣,反響巨大,顯示出虛擬偶像所蘊藏的空前價值。

            據悉,屈晨曦的AI技術覆蓋文本、語音、圖像全領域,擁有識別和生成的雙向能力。因此,未來屈晨曦不僅將作為屈臣氏品牌代言人出現在各類市場活動和傳播渠道中,還會和屈臣氏自身的大數據系統打通,針對顧客的不同消費喜好和需求提供專業化和個性化的咨詢服務。這一舉措是目前零售行業內前所未有的嘗試,也是屈臣氏利用人工智能技術賦能其零售行業場景消費中的重要一步。

            多維度升級,不一YOUNG的屈臣氏

            近幾年,屈臣氏在門店的年輕化方面做瞭很多的嘗試,譬如在多個社交媒體平臺,如微信、微博、抖音、小紅書等,與年輕熟女視頻消費者開展瞭眾多互動玩法。

            事實上,在與年輕消費溝通之外,屈臣氏還做瞭更多更核心的零售賦能升級,以不斷適應快速發展的時代,甚至引領風尚潮流。

            2017年起,屈臣氏陸續對門店進行升級,同時還推出瞭全新潮流店鋪(第八代店鋪)、彩妝概念店colorlab以及專註於生活美學領域的Watsons等全新風格的門店。

            除瞭場景的升級外,更值得關註的是,屈臣氏這幾年在產品與服務、信息化方面的升級。

            據瞭解,近幾年,屈臣氏不斷獨傢引進多個口碑個護與美妝品牌和產品,還不斷孵化多種新品類產品,如香氛、安瓶等。同時,屈臣氏還對六大服務進行全面升級,創新推出多項“黑科技”服務,如閃電送&門店自提、免費預約化妝、AR試妝、掃碼購、皮膚測試等,運色嚕嚕狠狠色綜合用互聯網技術從速度與專業度方面全面提升服務品質。

            從屈臣氏HWB健康美麗大賞,到屈臣氏每一天、每一刻、每一年的堅守與創新改變,我們在看到屈臣氏的能量之外,也看到瞭零售的未來。

             

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